Lưu ý quan trọng: Các điều khoản và điều kiện dưới đây áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do livecasino cung cấp tại địa chỉ livecasino-bangla.com. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của livecasino, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được nêu tại đây.
1 Điều Kiện Chung
livecasino cung cấp nền tảng chơi game cá cược trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: game bài đổi thưởng, xóc đĩa, lô đề, nổ hũ, jackpot và live casino. Các dịch vụ này được cung cấp theo đúng các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
Khi sử dụng nền tảng livecasino, bạn đồng ý rằng:
- Bạn đang sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân nào khác trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản với livecasino.
- Mọi thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ đều là thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.
- Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả những hoạt động do người khác thực hiện với sự cho phép của bạn.
- Bạn sẽ tuân thủ đầy đủ các luật và quy định hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống và sử dụng dịch vụ.
Phạm vi áp dụng: Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của livecasino, bất kể phương thức truy cập là web, ứng dụng di động hay bất kỳ nền tảng nào khác.
Nền tảng livecasino phục vụ người chơi Việt Nam 24/7 với tiêu chuẩn minh bạch cao nhất
2 Tài Khoản Người Dùng
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của livecasino, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống livecasino. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng hoặc xóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản tại livecasino, bạn cam kết:
- Cung cấp tên đầy đủ, số điện thoại, và các thông tin xác thực danh tính đúng với thực tế.
- Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
- Thông báo ngay cho livecasino nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
- Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn, dù có hay không có thù lao.
livecasino có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Quá trình xác minh thường yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie theo hướng dẫn của đội ngũ CSKH.
Lưu ý: Tài khoản không được chuyển nhượng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả mua bán hay cho tặng. Mọi hành vi chuyển nhượng tài khoản đều vi phạm điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.
3 Điều Kiện Về Độ Tuổi
livecasino chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi.
livecasino nghiêm túc thực hiện cam kết bảo vệ trẻ em và người vị thành niên khỏi việc tiếp cận các dịch vụ cá cược. Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh tuổi bất kỳ lúc nào.
Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, livecasino sẽ:
- Đóng băng tài khoản ngay lập tức.
- Hoàn trả tiền nạp ban đầu (nếu có) sau khi trừ đi mọi tiền thưởng đã nhận.
- Không thanh toán bất kỳ khoản thắng cược nào đã tích lũy.
- Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
4 Nạp Tiền Và Giao Dịch
livecasino hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
Về thời gian xử lý nạp tiền:
- MoMo, ZaloPay, ViettelPay: xử lý tức thì trong vòng vài giây sau khi giao dịch thành công.
- Internet Banking (chuyển khoản): xử lý trong vòng 1–5 phút trong giờ hành chính; có thể lâu hơn ngoài giờ tùy ngân hàng.
- Thẻ cào điện thoại: xử lý trong vòng 5–15 phút tùy nhà mạng và mệnh giá thẻ.
Quan trọng: Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ – tức là trùng khớp với tên tài khoản livecasino của bạn. Giao dịch từ tài khoản của người khác có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.
livecasino không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị mất do người dùng nhập sai thông tin chuyển khoản, hoặc do sự cố kỹ thuật từ phía ngân hàng hay ví điện tử của người dùng. Trong mọi trường hợp giao dịch bị lỗi, vui lòng giữ lại bằng chứng giao dịch và liên hệ CSKH livecasino trong vòng 24 giờ.
Hệ thống khuyến mãi livecasino – minh bạch, rõ ràng về điều kiện nhận thưởng
5 Rút Tiền
Người dùng có thể rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ và tối đa 50.000.000 ₫ cho mỗi lần rút.
Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản:
- Thành viên thường: trong vòng 15 phút kể từ khi yêu cầu được duyệt.
- Thành viên Silver trở lên: trong vòng 10 phút.
- Thành viên Gold trở lên: trong vòng 5 phút.
- Thành viên Diamond: trong vòng 2 phút.
livecasino không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch rút tiền. Tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người nhận là trách nhiệm của người dùng.
Điều kiện rút tiền: Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh trong các trường hợp: tài khoản mới chưa hoàn thành xác minh danh tính, giao dịch có dấu hiệu bất thường, hoặc yêu cầu rút tiền vượt quá 10.000.000 ₫ lần đầu tiên. Vui lòng chuẩn bị sẵn CCCD để đẩy nhanh quá trình xác minh.
6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
livecasino cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho người dùng. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại livecasino như sau:
- Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Hệ số vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình cụ thể, thường từ 15x đến 30x tùy loại thưởng.
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng thường có thời hạn sử dụng từ 7 đến 30 ngày kể từ khi được cộng vào tài khoản. Hết thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
- Một tài khoản một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm.
- Quyền thay đổi: livecasino có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 24 giờ khi có thể.
Thưởng chào mừng: Thành viên mới đăng ký lần đầu nhận thưởng 100% giá trị nạp lần đầu, tối đa 500.000 ₫. Điều kiện vòng cược áp dụng là 20x. Tiền thưởng có hiệu lực trong 14 ngày kể từ khi cộng vào tài khoản.
7 Hành Vi Bị Cấm
Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, livecasino nghiêm cấm các hành vi sau:
- Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để chơi game hoặc thực hiện giao dịch thay cho người thật.
- Thông đồng với người chơi khác trong các ván bài để cố tình trục lợi hoặc gây thiệt hại cho bên thứ ba.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
- Tấn công, hack hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của livecasino.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật hay sự cố hệ thống để trục lợi. Mọi khoản thắng từ lỗi hệ thống đều không có giá trị và sẽ bị thu hồi.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đóng băng hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo với cơ quan pháp luật trong những trường hợp nghiêm trọng.
livecasino cam kết duy trì môi trường chơi game công bằng, lành mạnh cho người chơi Việt
8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng livecasino bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của livecasino hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ từ các đối tác.
Người dùng không được phép:
- Sao chép, tái bản, phân phối hay thương mại hóa bất kỳ nội dung nào từ nền tảng livecasino mà không có sự cho phép bằng văn bản.
- Dịch ngược, giải mã hay cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm livecasino.
- Sử dụng logo, thương hiệu hay tên gọi livecasino cho mục đích cá nhân hoặc thương mại.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
livecasino cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo hiện trạng ("as is") và theo khả năng sẵn có ("as available"). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục với uptime cam kết 99,8%, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn.
livecasino không chịu trách nhiệm đối với:
- Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (sự cố hạ tầng mạng, thiên tai, v.v.).
- Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ đó.
- Thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận hay tổn thất phi vật chất của người dùng.
- Nội dung, dịch vụ từ các bên thứ ba liên kết với nền tảng livecasino.
Giới hạn bồi thường tối đa: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của livecasino đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.
10 Chấm Dứt Tài Khoản
Người dùng có quyền đóng tài khoản livecasino bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua chat trực tiếp. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
livecasino có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc sử dụng dịch vụ cho mục đích phi pháp.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
- Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí quản lý 50.000 ₫/tháng sau 12 tháng không đăng nhập).
11 Thay Đổi Điều Khoản
livecasino có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trong ứng dụng, email đã đăng ký, hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ livecasino sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của điều khoản và điều kiện có hiệu lực từ ngày 01/06/2025 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.
12 Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần giải thích thêm về bất kỳ điều khoản cụ thể nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của livecasino:
- Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 trên nền tảng livecasino, phản hồi trong vòng 2 phút.
- Email: support@livecasino-bangla.com – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Đội ngũ CSKH của livecasino sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, tất cả các ngày trong tuần kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Để biết thêm về các quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ livecasino, vui lòng tham khảo thêm Chính sách bảo mật và trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.